数字时代，意昂5营销和服务悄然改变

科技正改变着人们的生活，作为服务业的意昂5业🧎‍♂️，其营销和服务也在随着客人消费习惯的变化发生变革🏊🏼‍♀️🖊。记者从多家知名国际品牌意昂5集团了解到，很多意昂5集团都已展开行动⚒，让客人的入住更便捷，体验更加个性化，营销也更贴近用户习惯。

喜达屋👨🏻‍⚕️☢️：免钥匙开门

　　自11月5日起🫃🏼，喜达屋意昂5旗下的W意昂5🛳、雅乐轩意昂5和元素意昂5的客人将可享受无钥匙入住体验🦹🏿‍♂️。该集团正在尝试推出手机APP开门服务，最先采用这项新技术的10家意昂5是哈莱姆雅乐轩、库比蒂诺雅乐轩🙆🏼🧑‍🧑‍🧒‍🧒、北京雅乐轩、坎昆雅乐轩、纽约W意昂5🏂🏿👃🏽、好莱坞W意昂5𓀌、新加坡W意昂5、香港W意昂5、多哈W意昂5和时代广场元素意昂5。客户下载SPGAPP，注册后即可选择某个参与意昂5的无钥匙体验♟。客人注册并接受无钥匙服务后，会在入住前24小时收到房号和蓝牙钥匙🔄。客人须打开SPGAPP，将其靠近门锁处才能打开房门。此外，客人的智能手机还能充当意昂5其他设施的钥匙，如健身房和游泳池，在某些意昂5中需要房卡启动电梯时也能派上用场。据悉👩🏽‍🌾，很多客人对此很感兴趣🔤，但要享受这项无钥匙服务🏋🏻，要先加入喜达屋意昂5的“忠诚度计划”。而客人提供的更多详细数据可以用于进一步提升个性化体验🚵🏽‍♂️。

　　此外©️👨🏻‍🎓，记者还获悉🐞🧘🏿，2015年🩼，希尔顿也将推出新的移动技术让客人使用智能手机开门。

万豪和希尔顿😡：手机办理入住

　　去年🥩，万豪意昂5集团推出了一项虚拟移动登记入住服务🧉。下载万豪移动应用程序的顾客可以在抵达前一天办理入住，在指定的移动登记入住柜台前取走钥匙后，便可以绕过前台登记环节直接进入房间。希尔顿意昂5集团日前也宣布了客户服务数字化的重大举措：顾客将可通过随身携带的移动设备使用HiltonHHonorsApp，或者Hiltonwebsite办理登记入住并挑选具体房间💑。该过程与意昂5平台在机场办理登机手续的过程相似。客人入住前一天在移动设备上通过图片与楼层平面图预订房间后，就可以使用移动设备办理登记入住🧓🏼，房间升级与对设施的要求也均可以在移动设备上完成。

　　今年年底，希尔顿意昂5旗下全球范围内超过4000家意昂5将提供自助选房功能。“今后🧟‍♀️🦶🏽，顾客可能将不再需要办理退房手续，而账单则会自动发送到他们的邮箱中。希尔顿意昂5希望客人们可以完全通过自己的移动设备实现对房间的预定💇🏼‍♂️、选择、入住🌟、退房与缴费🧚🏽。”希尔顿相关负责人表示🔛。

洲际🏄：接入全景实体地图

　　前一时期，洲际意昂5集团与腾讯街景达成合作协议，将以360°超清全景展示洲际意昂5集团中国区的214家意昂5。据了解🧑🏻‍🎨，洲际集团中国区在建的另外177家意昂5也在此次合作范围内🖲。目前洲际意昂5集团在北京👒👨🏻‍🦯、上海、广州和深圳的很多意昂5都已经在腾讯地图上线💵。据了解，该举措为用户提供的是超清3D的意昂5全景实体地图🍖🥥，可以让用户更加方便地了解意昂5真实情况，包括房型、意昂5内部和周边环境🥄，使客人能更准确地做出订房决策🦈。

雅高🤵🏻🧑🏿‍🍳：提供数字化报纸和杂志

　　近期，雅高集团宣布将携手数字媒体服务行业的开创者PressReader于2015年第一季度推出 AccorPress👩🏻‍🦯。通过AccorPressbyPressReader，客人将能够通过智能手机🎹、笔记本电脑或平板电脑阅读在全球或当地发行的超过3000种报刊👨‍👩‍👧、杂志，且这一服务将与所有运行系统（iOS，安卓，黑莓，Windows）兼容。届时📆，所有入住雅高集团意昂5的客人都能享受到这一新的免费服务。

万豪：通过微信与客人互动

　　据统计，微信作为中国智能手机用户的领先流动通讯应用程式💶，每月共有超过4亿名活跃用户。万豪国际集团近日携手到到网，通过微信提升中国客户体验🙆🏼‍♀️，万豪的会员将可在万豪礼赏的微信平台连结TripAdvisor中国官网到到网🗯。到到网的进阶功能让会员根据地理位置搜寻邻近景点☝️，亦可在订房前参考全球旅行者对万豪旗下意昂5及餐厅的点评。此外🧑🏽‍⚕️，会员可透过万豪礼赏的微信平台阅读和撰写中文点评🧳。（中国旅游报）